草晶華破壁草本——藥店爆品正當(dāng)時(shí)
來源：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)
在新零售時(shí)代，精準(zhǔn)靶向消費(fèi)者需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，往往可以憑借互聯(lián)網(wǎng)口碑的病毒式傳播，引爆市場，成為令工商業(yè)共贏，消費(fèi)者喜愛的爆品。
草晶華破壁草本新型飲片，正在向成為藥店零售爆品的道路上加速奔跑。這是7月3日，由CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所指導(dǎo)，以“賦能?零售新時(shí)代”為主題的2018全國藥店周暨第13屆中國制藥工業(yè)百強(qiáng)年會上，諸多中國制藥工業(yè)百強(qiáng)和零售百強(qiáng)在了解了草晶華破壁草本的故事后，帶著一絲羨慕的感受。
新型中藥飲片會再次爆發(fā)
“中藥飲片行業(yè)整體發(fā)展前景可期?！眹沂称匪幤繁O(jiān)督管理總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)總編輯陶劍虹分析指出，從市場規(guī)?？?011~2017年中藥飲片行業(yè)高速發(fā)展，預(yù)期未來市場規(guī)模仍將擴(kuò)大，但增速可能趨緩，預(yù)計(jì)中藥飲片行業(yè)增長率在十三五時(shí)期仍將高于醫(yī)藥工業(yè)整體平均水平。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中成藥與中藥飲片合計(jì)銷售收入2271億元，合計(jì)占比28.6%，其中中藥飲片行業(yè)增長率15.1%，快于全行業(yè)平均水平。
在陶劍虹看來，對中藥飲片來說形態(tài)創(chuàng)新是一個方向，新型飲片預(yù)期會獲得新增長份額。由于傳統(tǒng)飲片多有使用不便、有效成分使用不充分等問題，近年來以中藥配方顆粒、破壁飲片為代表的新型飲片適應(yīng)消費(fèi)需求，注入時(shí)尚元素，將愈來愈被消費(fèi)者接受，新型飲片對傳統(tǒng)中藥飲片有提供更多選澤并部分替代的空間?！?/span>
不過，陶劍虹也提醒，目前中藥飲片市場集中度過低，產(chǎn)品質(zhì)量依然不容樂觀，兼并重組會是一種方式。雖然中藥飲片歷經(jīng)千年發(fā)展，但真正產(chǎn)業(yè)化時(shí)間不長，中小企業(yè)過多，行業(yè)集中度過低，隨著國家藥監(jiān)局對行業(yè)監(jiān)管的持續(xù)加強(qiáng)，優(yōu)勝劣汰加劇，未來中藥飲片企業(yè)提升集中度也是一大趨勢。隨著中醫(yī)藥板塊與“健康中國”緊密相連，中藥特色診療服務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，以及連鎖藥店的加碼，作為中醫(yī)藥基礎(chǔ)的中藥飲片在2018年還會迎來新一輪增長，而新型中藥飲片則會再次爆發(fā)，并成為中藥飲片快速增長的新引擎。
來自中智藥業(yè)的信息表明，目前破壁草本成為零售藥店銷售新熱點(diǎn)，2012-2017年，五年復(fù)合增長率73.96%，高于其他藥店零售品類，獨(dú)占鰲頭。
交銀國際發(fā)布研報(bào)也指出，草晶華破壁草本2012-2016年銷售收入復(fù)合增長率71.38%，該業(yè)務(wù)2017年增長84.4%。市場增速呈現(xiàn)逐年上升勢頭。
促進(jìn)連鎖的利潤增長
“高品質(zhì)的產(chǎn)品是能開創(chuàng)顧客的。”中智藥業(yè)紅冠事業(yè)部總監(jiān)龔寶蓮表示，草晶華與主流連鎖均達(dá)成戰(zhàn)略合作，構(gòu)建共榮共生的渠道價(jià)值鏈，用品牌每年不斷開創(chuàng)新的顧客，為連鎖客戶創(chuàng)造新的消費(fèi)群體。
在龔寶蓮看來，新機(jī)遇下零售藥店要以消費(fèi)者為中心，提供健康、安全、便利的產(chǎn)品。而草晶華憑借過硬的品質(zhì)，品牌定位精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)品牌開創(chuàng)顧客?！白鳛槠票诓荼镜钠奉愰_創(chuàng)者，草晶華具備高端養(yǎng)生需要的高品質(zhì)要求?！饼弻毶徑榻B道，破壁草本由于打破植物細(xì)胞壁，讓有效成分更好吸收；同時(shí)顆粒狀又方便沖服，小支裝易儲存攜帶。
而更令參加藥店周暨百強(qiáng)會的零售藥店高管們感興趣的還是草晶華提供的產(chǎn)品溯源查詢支持，通過掃描產(chǎn)品上的二維碼跳轉(zhuǎn)，最終可獲取從基地到最終成品銷售等有清晰的信息流。
另一方面，草晶華也能為合作連鎖提升中藥品類銷售的專業(yè)化全過程服務(wù)體系。由廠家提供的800人終端隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)，100余人專業(yè)的商學(xué)院培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)以及200人的實(shí)戰(zhàn)帶教的星火動銷師團(tuán)隊(duì)，通過常態(tài)化、層級化、多形式的培訓(xùn)服務(wù)，提升店員中醫(yī)藥素養(yǎng)和技能轉(zhuǎn)化能力，讓門店的客單價(jià)、顧客的療效體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)都得以增加，進(jìn)而增加了優(yōu)質(zhì)顧客對門店以及連鎖店粘性、促進(jìn)客流回流，最終促進(jìn)連鎖的利潤增長、通過增量銷售的實(shí)現(xiàn)得到體量的擴(kuò)大。
短期利益上看，快速提高中藥品類占比3-5%以上。不但能實(shí)現(xiàn)全員中醫(yī)藥素養(yǎng)與銷售技能的快速提升，做大市場份額體量快速增長、利潤快速增加。而從中長期利益看，能使客單、客流穩(wěn)步增加，會員粘性與消費(fèi)力的提高，進(jìn)而使管理效率與店員穩(wěn)定性提升。
草晶華帶領(lǐng)藥店一起飛
與草晶華破壁草本合作的天濟(jì)大藥房高管介紹，草晶華團(tuán)隊(duì)會與連鎖共同明確年度目標(biāo)，并分解到每個季度，每個月，每個門店。由于草晶華的品類很適合做銷售突破，因此每個季度可有一次的沖刺月活動，確保目標(biāo)進(jìn)度的實(shí)時(shí)達(dá)成。同時(shí)企業(yè)對促銷人員的考核和獎勵也非常及時(shí)到位，可以確保每個崗位都積極主動參與銷售。更令連鎖滿意的是，草晶華破壁草本沖刺月的啟動會已經(jīng)成為連鎖重要活動，雙方高層的參與和決策能讓相關(guān)員工對業(yè)績充滿信心。
在天濟(jì)大藥房看來，草晶華給連鎖帶來的收益，不僅是營業(yè)額，還提升了員工整體的中藥專業(yè)素養(yǎng)，提高員工向消費(fèi)者推介中藥的專業(yè)度，這又進(jìn)一步提升了員工對中藥銷售的自信，門店的競爭力總體獲得提升同時(shí)，連鎖的盈利能力自然也提升了，還可喜的看到消費(fèi)者的粘性增強(qiáng)，回頭率也提高了。
在中山市中智大藥房連鎖有限公司董事長姜梅芳看來，新中藥的品類確實(shí)可以賦能傳統(tǒng)門店，滿足顧客消費(fèi)升級的要求，同時(shí)也帶來企業(yè)的利潤增長，類似草晶華破壁草本這樣的新品類，是能夠帶動整個中藥板塊的增長，也符合健康的需求。
據(jù)姜梅芳介紹，當(dāng)前藥店面臨醫(yī)?？刭M(fèi)，藥品分級管理等一系列的新政策，盡管長遠(yuǎn)顯利好，短期來說仍有一定的經(jīng)營壓力。連鎖除了提高員工的專業(yè)素質(zhì)，更好的滿足顧客藥學(xué)服務(wù)的需求外，加強(qiáng)與品牌工業(yè)企業(yè)的合作，讓工業(yè)大品牌產(chǎn)品與連鎖龍頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更能提升企業(yè)的競爭力。
新時(shí)代，新的服務(wù)模式，姜梅芳覺得藥店和保險(xiǎn)、體檢等第三方的合作也要加強(qiáng)，要抓住消費(fèi)升級的機(jī)會，提升員工對中藥品類的專業(yè)知識素養(yǎng)，來滿足顧客健康的需求。面對一些新產(chǎn)品新服務(wù)新業(yè)態(tài)，姜梅芳認(rèn)為應(yīng)以開放的心態(tài)來擁抱互聯(lián)網(wǎng)、信息平臺、人工智能等新技術(shù)，只有這樣才能使企業(yè)在變革的過程中邁向新里程，要敢想、敢干、敢創(chuàng)新。
引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級的創(chuàng)新產(chǎn)品
在中山中智藥業(yè)集團(tuán)有限公司副總理曹曉俊看來，創(chuàng)新的產(chǎn)品，是能夠?yàn)橥苿赢a(chǎn)業(yè)整體升級助力的。
在消費(fèi)升級的新時(shí)代，曹曉俊相信在國家利好政策相繼出臺的背景下，大健康產(chǎn)業(yè)向好趨勢明顯，中醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)將產(chǎn)品與服務(wù)能力結(jié)合，共同打造品牌產(chǎn)品就能形成強(qiáng)大的市場競爭力。草晶華破壁草本作為新型的飲片，其上市后一路跨越式增長，事實(shí)上已經(jīng)成為中醫(yī)藥品類發(fā)展的一個重要引擎。
當(dāng)然，草晶華今天的市場火爆，也是前期扎實(shí)科研打下的知識積累好。2014年，國家中醫(yī)藥管理局中藥破壁飲片技術(shù)與應(yīng)用研究室在中智藥業(yè)總部掛牌，匯集了3位院士、2位國醫(yī)大師等16位行業(yè)頂級的專家參與，融合多學(xué)科知識，將破壁飲片的質(zhì)量、創(chuàng)新研究應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)化，完成產(chǎn)品技術(shù)平臺的升級打造。
